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“滕州供水”微信公众号现已上线,操作指南请收好!

发布作者:  来源:  发布时间:2019/4/2

为方便群众用水,让线上数据多跑腿,让线下用户少跑腿,“滕州供水”微信公众号现已上线,一切您想要查找的用水信息、公共服务信息,线上业务办理,这里都有!


“滕州供水”微信公众号以便民服务为目标,开通以下服务:

1)我的用水:用户可绑定用户号,实现欠费查询、用水查询、在线缴费等功能,并且能够接收紧急停水、用水信息、欠费信息等信息推送。

2)公共服务:公开用户关注的服务承诺、停水通知、收费标准、缴费方式、营业网点、水质信息等。

3)业务办理(掌上营业厅):包含业务指南、供水报装、工程缴费、电子发票、信息变更、在线报修、违章举报、投诉建议等线上业务的办理。

一、绑定户号解锁常用功能

展开底端“我的用水”菜单,选择“户号绑定”,输入缴费户号、用户名称、手机号码并获取验证码,输入短信验证码后点击“查询”,确认用户地址,点击“绑定”即可完成微信与缴费户号绑定。绑定户号后,支持后续的查询、缴费等业务,可绑定最多5个户号。

   

绑定户号以后,您可以:

1、能够接收紧急停水、用水信息、欠费信息等信息推送。



2、进行欠费查询、用水查询、在线缴费等功能,实时支持微信缴费,可足不出户缴纳水费。

   

二、同时我们还提供停水通知、收费标准、缴费方式、营业网点、水质信息、服务承诺等各种用水相关信息给大家。

  

     

     

  


三、为方便群众的用水业务办理,“滕州供水”公众号开通掌上营业厅线上业务办理服务。只要展开底端“业务办理”菜单,点击“掌上营业厅”,进入掌上营业厅页面。


以供水报装业务申请为例。点击“供水报装”,进入资料提交页面。点击“用户性质”切换个人、单位用户,填写红星标注部分为必填资料,资料填写前请仔细阅读页面底部的“温馨提示”,需拍照上传图片,确保填写的信息真实、有效,上传的图片应确保拍摄清晰。填写完整后点击提交,完成操作。非新装用户在办理移位、设计变更、该表等业务申请,先输入用户编号、用户名称查询信息,然后点击“工程种类”选择相应业务,填写完整后点击提交,完成操作。

  


目前已上线的业务服务有14个,分别是:

1、新装接水2、移位3、设计变更4、改表5、工程缴费6、电子发票7、更名8、过户9、销户10、用水性质变更11、人口变更12、在线报修13、投诉建议14、违章举报

用户均可通过微信公众号平台申请并提交资料,完成相关业务办理

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