告全体用户书：疫情防控少出门，供水中心为您提供足不出户的用水服务

尊敬的用水户：

在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障用户生命安全和身体健康，根据上级要求，供水中心服务网点延期至2月10日（星期一）恢复正常营业，如有变化，另行通知。用户可通过关注“滕州供水”微信公众号办理业务，水费可采用微信、支付宝、网银、手机银行等形式缴纳，市城乡供水中心为您提供足不出户、方便快捷的服务。

一、网上查询缴费

1、微信公众号、微信钱包缴费

    微信公众号缴费

微信扫描二维码关注“滕州供水”公众号，展开底端“我的用水”菜单，选择“户号绑定”，输入缴费户号、用户名称、手机号码并获取验证码，输入短信验证码后点击“查询”，确认用户地址，点击“绑定”即可完成微信与缴费户号绑定。绑定户号后，支持后续的查询、缴费等业务，可绑定最多5个户号。

绑定户号以后，您可以：

1、能够接收紧急停水、用水信息、欠费信息等信息推送。

2、进行欠费查询、用水查询、在线缴费等功能，实时支持微信缴费，可足不出户缴纳水费。

微信钱包缴费

打开微信钱包，找到生活缴费页面，输入用户编号缴纳水费。

2、支付宝缴费

点击“生活缴费”，缴费单位添加“滕州市城乡供水中心”，填写给水号，核对金额和用户信息无误后，确认付款即可。

3、网上银行、手机银行缴费：广大用户可通过工商银行、农业银行、建设银行、中国银行的网上银行及手机银行缴纳水费。

二、微信网上营业厅办理业务

为方便群众的用水业务办理，“滕州供水”公众号开通掌上营业厅线上业务办理服务。只要展开底端“业务办理”菜单，点击“掌上营业厅”，进入掌上营业厅页面。

以供水报装业务申请为例，点击“供水报装”，进入资料提交页面。点击“用户性质”切换个人、单位用户，填写红星标注部分为必填资料，资料填写前请仔细阅读页面底部的“温馨提示”，需拍照上传图片，确保填写的信息真实、有效，上传的图片应确保拍摄清晰。填写完整后点击提交，完成操作。

非新装用户在办理移位、设计变更、改表等业务申请，先输入用户编号、用户名称查询信息，然后点击“工程种类”选择相应业务，填写完整后点击提交，完成操作。

用水业务可通过“滕州供水”微信公众号办理，服务内容包括报装申请、信息变更、在线报修、投诉建议等14项业务。

三、如您在供水方面需要和帮助，请拨打供水服务热线5534111，我们将24小时为您服务！

在此提醒广大用户尽量少出门、少聚集、戴口罩、勤洗手、勤通风、讲卫生、不恐慌、不传谣。愿大家众志成城，坚定信心打赢这场疫情防控阻击战！ 

滕州市城乡供水中心

2020年1月31日