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“滕州供水”微信公众号开通运行

发布作者:  来源:  发布时间:2019/3/29
 

为提升供水服务水平,实现供水业务“一次办好”,更好地服务广大用水户,近日滕州市微信公众号开通运行,聚焦用水服务,内容丰富、服务便捷、快速时时,表达贴心。

近年来滕州供水致力于服务创新,在城区设立了9处水费缴费网点,并相继推出了水费预存、刷卡缴费、欠费提醒业务,开通了工商银行、农业银行、建设银行、农商行及支付宝、微信缴费业务,及滕州市城乡供水中心网上缴费、查询业务,让居民足不出户轻松缴纳水费。

为进一步优化供水服务,今年严格7个工作日“一窗办理、集成服务”办理供水业务基础上,深化“最多跑一次”供水服务,通过缩减办理流程、整合服务资源、融合线上线下,开通了“滕州供水”微信公众号,服务内容包括报装申请、信息变更、工程款缴费、电子发票、在线报修、投诉建议等14项业务。用户通过关注“滕州供水”微信公众号,绑定给水号,可及时接收紧急停水、用水、欠费等信息推送,并且可进行欠费查询、用水查询、在线缴费等功能,实时支持微信缴费,同时提供停水通知、收费标准、缴费方式、营业网点、水质信息、服务承诺等用水相关信息,方便了用户信息查询、办理业务,实现线上、线下业务同步办理。

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