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滕州市中润供水有限公司推行“三零三省”服务提升供水效能优化营商环境

发布作者:  来源:  发布时间:2021/10/19

        近日,中润供水公司工作人员通过工程建设审批系统共享数据获得了山东北理鲁南研究院新材料有限公司用水报装信息当天就派出工作人员完成了现场勘查、确认接入方案、供水合同签订等前期准备工作第二天,该企业就正式通水,拿到正式的供水合同文件。

今年以来,滕州市切实推进优化营商环境工作,千方百计为重点项目提供优质供水服务,提出了“三零三省”服务标准。一是用户“零跑腿、省力”:从项目立项阶段或建设项目方案联合审查核准阶段直至挂表通水,提供前置服务,全程上门服务,无需客户跑腿。二是“零资料、省心”:在用水上门服务阶段,仅需用户填写用水信息即可进行供水报装,无需提供资料。三是“零费用、省钱”:工程未收取任何费用,为重点项目用水保驾护航。

在给企业用水提供好优质服务的同时,供水公司对每项用水业务还明确了“客户用水管家”,提供预约上门、解答咨询、协助申请、送达合同、督办进度等精准、贴心的“托管式”服务,让用户省心、省力,使企业切切实实感受到了滕州供水的优质服务。

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